話すプロの「伝わる技術」伝達力
「伝わる」ことと「伝わる」ことは違います
「いくら語りかけてもお客様からYESをもらえない」
「教育しているはずなのに、部下がなかなか成長しない」
「全員が同意したつもりで、実際はバラバラのことを考えていた」
「自分では大満足のプレゼンだったはずが、
上司からチンプンカンプンだと言われた」
「子どもや配偶者が言うことを聞いてくれない」
「誰も自分のことをわかってくれない」
誰もがこんな苦い経験をしたことがあるかと思います。
「自分の考えを他の人にわかってもらう」
シンプルなようで、これほど難しいことはないかもしれません。
言葉を発したり、ボディランゲージで表現するなど、
自分の考え・メッセージを少しでも外に向かって発したとき、
既に「伝えている」ことになります。
しかし、それが相手に理解されるかどうか、つまり「伝わって」いるかどうかは
別問題なのです。
伝達力とは、あなたの考えを、相手に伝わるように表現する技術のことです
青木は、人生のあらゆる場面で、成功と失敗を分ける要因をこのように説明しています。
「人生において成功するには、まず『その人自身の考え方や物の捉え方』が大切です。しかし、どんなに良い考え方や、立派なものの捉え方をしていても、それを伝えられなければ、無いのも同じです。」
あなたの一日を少し思い出してみてください。
自分の考えを誰かに表現する場はどのくらいありますか?
営業のプレゼンテーション、会議、あるいは家族とのコミュニケーション。
本当に、ありとあらゆる場面ですよね。
でも、その中であなたの言いたいことはどのくらい相手に理解されていましたか?
説明したはずのことを質問されて、「それ、さっきも言ったのに…」と思ったことはありませんか?
上手く自分の意見を伝えられずに、相手の意見で妥協してしまったことはありませんか?
プレゼンテーションを打った後に、お客様が本当に必要としていたのは別の情報だったということに気づき、
苦い思いをした経験はないでしょうか?
「もし、説明したことを1回で相手が深く理解してくれたら」
「言いたいことをきちんと説明でき、伝えることが出来たら」
想像してみてください。多くの手間と、ストレスを省き、自分の意図した成果を作り出すことができるはずです。
あなたの言いたいことが、どんな場面でも100%相手に「伝わって」いたら、
その一日は違ったものになるはずです。
そしてその一日が、1ヶ月、1年、10年と積み重なっていったら、
そこには違った人生があるかもしれません。
「伝達力」はあなたの人生を左右するほど、
大切な技術なのです。
では、ここで「伝達力」CDを開発した青木仁志をご紹介します。
青木仁志(あおきさとし)プロフィール
1955年3月北海道函館市生まれ。
1987年、選択理論心理学を基礎理論とした人材教育コンサルティング会社「アチーブメント株式会社」を設立、代表取締役社長に就任。同社は、「学生が就職すべき、働きがいのある成長企業」として、就活アワード2012、2013を2年連続で受賞するなど、多くのメディアにも取り上げられている。
アチーブメント株式会社は、アチーブメント全日本F3選手権のメインパートナーとして、若手ドライバーの教育を行うなど、活動の幅を広げており、グループ会社としてアチーブメント出版、アチーブメントダイニング、アチーブメントプロデュースの3社を設立し、教育に軸足を置きながら、目標達成・自己実現を支援する事業を展開している。
自ら講師を務める「戦略的目標達成プログラム『頂点への道』講座」は、講座開講以来、21年間で537回開催し、新規受講生は24,042名。その他、研修講師として、会社設立以来、280,438名の研修を担当。
29冊目の著書「一生折れない自信のつくり方」は11万部を超えるベストセラーとなり、著者としても注目を集めている。
専門分野は人材開発、キャリア開発、組織開発、営業力強化、選択理論心理学など。
2010年からは、法政大学大学院政策創造研究科客員教授に就任し、自らの経験を踏まえた理念経営の手法に基づく経営者教育、起業家育成にも取り組んでいる。
著書は、2011年9月30日に発刊された『27万人を研修したトップ
トレーナーの心に響く「話し方」』、『図解一生折れない自信のつくり方』(アチーブメント出版)をはじめ、34冊。
うち10点が海外(韓国で3冊、台湾で3冊、中国で4冊)でも翻訳され刊行中。
青木は10代で国際企業ブリタニカにおいて、フルコミッションセールスの世界に飛び込みました。
完全歩合制という厳しい世界で、青木は「物心ともに豊かになる」と決心し、
トップセールスになるため必死で働きました。
1回でも多くのアポイントを取り、1回でも多くプレゼンを打ち、1つでも多くの契約をいただく。
この対面営業の世界で、青木は「伝達力」を学んでいきます。
結果として、青木は日本一のセールスという、
文字通りのトップセールスに上り詰めました。
そして、最年少でマネジャーに昇格。
青木の次なる目標は、「トップマネジャーになること」に定まります。
自分が身につけてきたセールススキルを徹底的にメンバーに伝える努力をし続け、
結果、部下から世界一のセールスを2人輩出するという成果を残しました。
そして、能力開発コンサルタント会社の営業本部長、取締役の経験を経てアチーブメント株式会社を設立。
アチーブメントは右肩上がりの成長を続け、セールスパーソン教育だけでなく、経営者への教育や1部上場企業のコンサルティングも手がけるまでに成長しました。
しかし、アチーブメントも初めから順風満帆であったわけではありません。
青木が自ら講師を務める公開講座「頂点への道・スタンダードコース」は、
はじめは5人からのスタートでした。
しかし、「どうしたらお客様に満足していただけるだろう」
「そのために、どうしたら目標達成の技術がより伝わるだろう」と考え続け、
21年間一度も休むことなく連続で講座を開催し続けました。
スタンダードコースは、今では毎回150名以上の受講生が参加する講座へと成長し、新規受講生は2万4千名を突破しまし
た。多くのトップセールスや経営者が、青木をメンターとして師事しております。
そしてこのコースには、87.5%のお客様が紹介でいらっしゃっています。
この数字は、内容はもちろん、青木のメッセージがきちんと伝わり、
お客様に満足していただいていたことの証明だと考えています。
今回ご紹介する「伝達力」CDは、6枚組のCDに青木が30年かけて築きあげた伝達力の全てが凝縮されています。
誰もが練習すれば運転免許を取れるように、「伝達力」も身につけられます。
しかし、「伝達力」CDは、聞くだけでいきなり話すのが上手くなるわけではありません。
CDを聞いて青木の伝達力のエッセンスを学習することと、実際にあなたの言葉で話してみること。
この2つを繰り返すことで、確実に「伝達力」は身についていきます。
「伝達力」はどんな場面でも役立つものです。
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| 人間関係を良好にする言葉遣い・態度を学ぶことができ、満足な人間関係を築くことができる |
青木は、様々な人をマネジメントし、多くの経営者と交流する中で、 「トップ20%の人間ほど、謙虚に学び続ける」ということを発見しま した。もし、あなたが豊かな未来を手に入れたいと願っているならば、 それに見合うだけの努力が必要です。そして、トップの人間ほど、学ぶ 機会を逃しません。

