ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠です。この改善の担い手が“内部品質監査員”です。
■ ISO9001規格要求事項を理解いただくと共に、実際の監査の実施手法等を学んでいただきます。
■ ISO9001要求事項については、解説と共に「質問例」を交えて理解いただきます。
■ 実践的なケーススタディを行い、実践的、かつ臨場感のあるプログラム内容となっています。
■ グループ討議を通して問題点を検出し、原因を究明し、是正・改善する能力を養成します。
■ 内部監査のロールプレイングにより、監査員になった時に実際に実施すべき事項について研修して頂きます。
※ISO9001規格が2008年11月14日付けでISO9001：2008年版として改訂され、邦訳版であるJIS Q 9001：2008年版も同12月20日付けで改訂・発行されました。
改訂の主な内容は、規格要求事項の明確化、公式解釈を必要とするような曖昧さの排除、ISO14001との整合性の向上、等であり、基本的に規格の意図・内容についての変更はないとされています。
当研修では、これらの規格改訂の状況も踏まえ、分かり易く解説致します。
【プログラム】
[１日目]
■ ISO9001要求事項のポイント
■ 各要求事項をわかりやすく解説します
■ 内部監査の進め方
■ 内部監査の流れ
■ 内部監査の準備
■ 内部監査の具体的進め方（チェックリスト、質問の仕方）
■ 不適合
■ 内部監査報告書
★ ＜演習＞規格理解度の確認
ケーススタディの不適合の状況がどの規格に該当するかの演習を行います。
[２日目]
★ ＜演習＞チェックリスト作成
規格要求事項に基づき、質問内容を作成する演習を行います。
★ ケーススタディ１：不適合の指摘
（個人演習、グループディスカッション）ケース事例に基づき、不適合箇所を指摘
★ ケーススタディ２：不適合の指摘
（個人演習、グループディスカッション）ケース事例に基づき、不適合箇所を指摘
★ ケーススタディ３：不適合の指摘
（個人演習、グループディスカッション）ケース事例に基づき、不適合箇所を指摘
★ ＜演習＞是正処置
ケーススタディにより発見した不適合に対し是正処置演習を行います。
■ 講座修了式（修了証の授与）
【参加特典】
★ ISO9001内部監査「質問・チェックリスト」
★ 内部監査のテクニック
★お得な団体申込み割引、リピート利用割引があります（税込・昼食付）。
・（ハピネックス主催の内部監査員養成講座をご利用いただいた企業様２回目のご参加から適用）20,000円／人
・（１回の講座に３名様以上でご参加。初めてのお申込時から適用されます）19,000円／人
