異論を挟む余地のない、
日本を代表する実業家・稲盛和夫さん。
若くして新時代の技術を支える
ファインセラミックスの研究に没頭し、
その研究技術に惚れ込んだ人々の出資により
京セラを設立。
その後、第二電電(のちのKDDI)を設立し、
「アメーバ経営」という独自の経営管理手法を
編み出しました。
さらに、
若手経営者の勉強会・盛友塾(現・盛和塾)を開き、
臨済宗の僧侶としての顔も持つなど、
多くのビジネスマンに「道」を伝える人格者としても知られています。
そして2010年には
経営危機に陥っていたJALの再建に挑み、
見事3年でV字回復を果たしました。
今回は平成の経営の神様」とも称される稲盛和夫さんから
営業マンに通じるセールスマインドを学んでいきたいと思います。
JAL再生の要請があった時、
稲盛さんは78歳。
周囲には「晩節を汚す」と反対の声が多かったそうです。
しかし稲盛さんは、
日本経済全体のことを考えて、
無償でこの大仕事を引き受けました。
そして、
会議以外の時間にも幹部と議論を交わし、
現場に顔を出しては、直接社員に想いを伝えていきました。
その甲斐あって
組織の体質に大きな変化がもたらされ、
JALは再建を遂げたのです。
稲盛さんには、
『人生・仕事の結果=考え方×熱意×能力』という哲学があります。
「能力」と「熱意」が0点から100点だとすると、
「考え方」はマイナス100点からプラス100点まで幅広くある。
したがって
最も重要なのは「考え方」であり、
「考え方」がプラスになれば「能力」以上の結果がついてくる、
というのです。
稲盛さんはまさに、
組織の「考え方」を変革することで、
JALという企業と日本経済を救ったのです。
一方で、
稲盛さんには「燃える闘魂」「仕事に恋をする」
といった哲学があります。
では、
稲盛さん自身も、稲盛さんに賛同する社員も、
どうやってそれだけのエネルギーを持続し、
結果を出し続けているのでしょうか。
そのヒントになるのが、
京セラのHPに掲げられた稲盛さんの教えの一つ、
《六つの精進》の中にあります。
それは、
『感性的に悩まない』という「考え方」。
失敗は誰にでも付き物であり、
それなのに『感性的』にくよくよしても、
心の健康を損なうだけである。
それよりも、
『理性』をもって反省することで、
新たな行動に移るべきだ、というのです。
堅固な哲学を持ち、
『理性』によってコントロールしているからこそ、
稲盛さんと稲盛さんが関わる組織は
結果を出し続けているのではないでしょうか。
『人生・仕事の結果=考え方×熱意×能力』なのだとしたら、
“考え方”を定めた後は、
強い“熱意”を持って、
“能力”を最大限に活用するだけです。
しかし、
突き進む過程で失敗した際には、
体力的にも精神的にも大きな負担がかかることは間違いありません。
それを単なる負担として『感性的に悩む』のか、
次の成長のために必要だと『理性的に捉え』、改善につなげるか、で
結果は大きく変わってくるのです。
一日という中でもアップダウンの大きい
「営業」という仕事。
その仕事に日々取り組む上での
ヒントになれれば幸いです。
これまでに27万名以上を指導し、成功へと導いてきたトレーニングのプロ青木仁志氏に「トップセールスに共通する3つの考え方」について伺った。
営業力を高めるためのセミナー情報を掲載。営業やマーケティングといった売上直結の分野から、投資・キャリア・趣味・教養など幅広い分野を網羅。
営業マンが日々抱えている現場での課題を、トップセールスとしての営業経験を持ち、営業研修等で講師を務めている大高弘之が解決していくコラムです。
現役営業マンの職場の人間関係の実状が浮き彫りに。4人に3人が職場の人間関係に課題を感じていることが明らかとなった。
ビューティフルエイジングとは加齢に無理に逆らうのではなく、その人らしさを活かしながら美しく年齢を重ねることです。
営業という分野にとらわれず、多種多様な業界のプロフェッショナルから日頃の現場に生かせる【セールスマインド】を学び取るこのコーナー。
あなたのセールス人生を変える一冊がここに!トップセールスになるべく日々研鑽を積んでいる皆さんに、お勧めの一冊を紹介します。
現役営業マンへのアンケートで、現場の課題が浮き彫りに。課題の1位は"プレゼンテーション"、2位は"職場の人間関係"という結果に。
本コラムでは、個人ソムリエも行っているCELLARDOORの石渡武志が「デキル大人になるためのワインの楽しみ方」をお伝えしていきます。
新人営業マン必見!!今さらきけないビジネスマナーから営業ノウハウまで情報満載でお届けします。伝説の営業マンへの第一歩が、ここから始まります。
ビジュアルプロデューサーとして、幅広く活躍しているおかざき なな氏のコラム。営業マンの魅力をよりいっそう効果的に高める方法を伝授します。