営業セミナー | 伝説の営業マン
応募者全員にプレゼント!!営業のプロから目標達成ノウハウを学べ!!
特集-伝説の営業マン

トップセールスマインド

Vol.052 星野リゾートの《星野佳路社長》

「星のや 軽井沢」
「リゾナーレ八ヶ岳」
「アルツ磐梯リゾート」

という名前を、
皆さんも一度は聞かれたことがあるのではないでしょうか?

多くのメディアでも取り上げられるほど注目される
リゾートホテル・旅館を運営するだけでなく、
リゾート施設の再生事業も担い、成功に導いている 星野リゾート。

その経営者が、星野佳路さんです。

軽井沢に拠点をもつ、いち旅館を経営していた企業を
観光業界のリーディングカンパニーまで育て上げた手腕が
注目されている星野さんですが、

今回は、あるエピソードから、
星野さんが人材育成において心がけていることを紹介したいと思います。

メンバーに求める、高い基準

「リゾート再生請負人」として、
観光業界のニューリーダーとして
各界から注目を集めている経営者・星野佳路さん。

そんな星野さんに、リーダーとしての心構えを教えてくれたのは、
学生時代に出会ったある1つの言葉だったそうです。

星野さんは中学時代から大学卒業まで
アイスホッケーに打ち込み続けました。

中学からアイスホッケーをやってきたからこそ、
星野さんがメンバーに求める基準は高く、
大学時代、アイスホッケー部の主将を務めていた時は、
非常に厳しいリーダーだったそうです。

チームの強化には練習しか道は無いと、
部員たちにハードな練習を要求。
失敗すると、「なにしてるんだ!」と叱咤し、
できないところをに底的に焦点をあて続けました。

『お前が考える七割で良しとして、ほめてやれ』

しかし、、、
チームは強くなることはなく、
雰囲気が悪くなるばかり…。

「これだけ練習をしているのになんでだ…」

そう行き詰っていた星野さんは、
ある日、チームの監督に呼び出され、こう言われます。

『お前が考える七割で良しとして、ほめてやれ』

「そんなことで強くなれるんだろうか…」
そう思いながらも、
星野さんはしぶしぶ実践しはじめます。

「もっとできるはずだ」と思っても、
今できていることに焦点を当てる。
どんな小さいことでもほめてみる。

そして、半年後。
変化は確実に現れはじめました。

自らきつい練習に取り組もうとする部員が増え、
やがてチームの雰囲気は良くなり、
成績が上向いたのです。

そして、
ついには、念願のリーグ優勝を果たすことができました。

当時を振り返り、星野さんはこう言います。

「【相手の良さを見つけ、ほめる】。
 これこそがチームの大事な原動力。
 あの言葉がリーダーの心構えを教えてくれました」

星野佳路社長に学ぶ

今週のトップセールスマインド

いわゆる「デキる」人であればあるほど、
「なんでできないんだ!」と、
メンバーを叱咤することが多くなるものです。

それは、人間は自分を基準に考えるからこそであり、
デキる人は「これくらいはできるだろう」と、
メンバーに対する期待値も高くなります。

しかし、その期待値はあくまで自分の基準で設定したものであり、
メンバーの成果がその期待を下回ることは少なくないのです。

そんな時、
「なんでできないんだ!」と、
メンバーを叱責しても士気が上がることはありません。

【七割で良しとして、ほめてやれ】

星野さんを業界を代表する経営者にまでならしめた
この言葉を思い出し、

相手の良さを見つけ、
ほめてみてる。

是非、実践してみてください。

七割で良しとして、ほめてやれ
  • 他の特集を見る
  • TOPへ戻る

無料メールマガジン トップセールスへの道

ホーム個人情報保護取り扱いについて | FAQ | 広告について | お問合せ
参加者向け : 利用ガイド 利用規約キャンセルポリシー 主催者向け : 利用ガイド | 利用規約キャンセルポリシー
運営 : アチーブメント株式会社

Copyright©2014 ACHIEVEMENT Corp., All rights reserved.

ピックアップコンテンツ

閉じる
開閉
  • Special Interview VOL.05 青木仁志 アチーブメント株式会社代表取締役社長

    これまでに27万名以上を指導し、成功へと導いてきたトレーニングのプロ青木仁志氏に「トップセールスに共通する3つの考え方」について伺った。

  • 営業力を強化するセミナー情報

    営業力を高めるためのセミナー情報を掲載。営業やマーケティングといった売上直結の分野から、投資・キャリア・趣味・教養など幅広い分野を網羅。

  • あなたのお悩み一発解決 大高弘之のセールス駆け込み寺

    営業マンが日々抱えている現場での課題を、トップセールスとしての営業経験を持ち、営業研修等で講師を務めている大高弘之が解決していくコラムです。

  • 【アンケート】現役営業マンの職場の人間関係の実状が浮き彫りに。4人に3人が
「職場の人間関係に悩んでいる」

    現役営業マンの職場の人間関係の実状が浮き彫りに。4人に3人が職場の人間関係に課題を感じていることが明らかとなった。

  • ビューティフル・エイジング・コラム

    ビューティフルエイジングとは加齢に無理に逆らうのではなく、その人らしさを活かしながら美しく年齢を重ねることです。

  • あの人に学ぶ トップセールスマインド 多種多様な業界のプロから【セールスマインド】を学び取ります。

    営業という分野にとらわれず、多種多様な業界のプロフェッショナルから日頃の現場に生かせる【セールスマインド】を学び取るこのコーナー。

  • 営業マンの本棚 セールス人生を変える一冊がここに!

    あなたのセールス人生を変える一冊がここに!トップセールスになるべく日々研鑽を積んでいる皆さんに、お勧めの一冊を紹介します。

  • 【アンケート】現役営業マンが抱えている課題点と身につけたい能力

    現役営業マンへのアンケートで、現場の課題が浮き彫りに。課題の1位は"プレゼンテーション"、2位は"職場の人間関係"という結果に。

  • デキる大人のための ワイン&ディナー講座

    本コラムでは、個人ソムリエも行っているCELLARDOORの石渡武志が「デキル大人になるためのワインの楽しみ方」をお伝えしていきます。

  • 新人営業マン必須講座 ビジネスマナーから営業ノウハウまで情報満載。

    新人営業マン必見!!今さらきけないビジネスマナーから営業ノウハウまで情報満載でお届けします。伝説の営業マンへの第一歩が、ここから始まります。

  • 7秒で引き付ける魅力の法則

    ビジュアルプロデューサーとして、幅広く活躍しているおかざき なな氏のコラム。営業マンの魅力をよりいっそう効果的に高める方法を伝授します。