「バイラルマーケティング」用語解説

バイラルマーケティングとは、商品・サービスを消費者の口コミによって広めるマーケティング戦略である。
商品・サービス自体が他人を巻き込みやすい構造になっている1次的バイラルマーケティングと、キャンペーンなどによって口コミを誘発する2次的バイラルマーケティングがある。
前者はグリーティングカードのサービスなど、サービス自体に複数人が関わるものが多く、後者は「お友達紹介キャンペーン」などとしてインセンティブを提供し、口コミを誘発させる。