大高弘之のセールス駆け込み寺：飛び込み営業の苦手克服方法

飛び込み営業は、１年目の営業マンであろうと、１０年目の営業マンであろうと、決して前向きな気持ちにはならないでしょう。大切なのは、訪問の目的を明確にすること。
初回の訪問では、売り込むことはせず、２段階での営業を試みましょう。まず初回の訪問は、担当部署・担当者の名前を聞くことが目的です。だからこそ、アポイントなしで訪問したことを丁寧にお詫びし、「改めてきちんと担当の方とお約束いただいてからまいりますので」と、必ず担当者の部署とダイレクトの電話番号を伺ってください。そして後日、担当者宛に電話をして、きちんとしたアポをとらせていただくのです。一気にアポイントを狙うのは逆効果です。
また、営業スタイルとして鶴亀作戦というのをおススメします。２人１組での飛び込み営業です。飛び込み営業は精神的に非常に負担がかかります。誰だって断られ続けると心が折れてついつい足が止まってしまいます。
そこで、私は２人でコンビを組んで、交替で飛び込みをしました。当然２人１組ですから、自分からやめるとは言えません。断られ続けても、ダメージが分散します。相方の営業スタイルを学習する良い機会にもなるでしょう。
飛び込み営業というのは今の時代無駄だとか、嫌いな方、飛び込み営業というのは効率が悪いのではないかと思う人もいるかと思います。しかし、飛び込み営業では、電話やメールでは現れない視覚が十分に使えます。「人間の情報元の83％は視覚から」というデータもあります。人柄や親しみを十分にアピールできる機会ですから、そのあたりを意識してみるといいのではないかと思います。
この見込み客開拓は誰もが嫌がるからこそ、自分が意義づけ、意味づけをしっかりもってやることによって多くのものが得られます。対応する人は決してあなたの人格を否定しているわけではないんです。
訪問の際には、対面でお会いできるというメリットを活かし、視覚に訴えていきましょう。身なりを整え、背筋を伸ばしてきちんと挨拶をしましょう。視覚からあなたがしっかりとした誠実な営業マンだとわかれば、きっと親切に対応してくれるはずです。

誰でもないあなたが、情報を伝達してくれるのを、担当者の方は待っています。頑張ってください。