1953年北海道生まれ。東日本ハウス(株)入社後、14 年半の営業経験の中で、半期 営業成績15 回日本一、通算契約件数532 件、紹介率95%をはじめとして数々の記録を 残す。函館支店長、北海道ブロック長、首都圏ブロック長、常務取締役を歴任後、 2001 年4 月代表取締役社長に就任。 http://www.higashinihon.co.jp/
お客様視点に徹するあまり、会社としょっちゅうケンカもしました。社内に無理を言ってお客様からいただいたご要望に応えようとして、「お前はどっちの味方なんだ!」なんて言われたこともありました。みんな人間ですからミスをすることだってあります。クロスの張りが甘かったり、微妙な隙間があったりすることもあるんです。でも、間違ったなと思ったら、素直に認める心を持てるかどうかが、勝負の分かれ目だと思うんです。お客様の言っていることが正しいと思った時は、どんなことがあっても、素直に謝り、お客様に対して誠実に対応するべきです。私は正直に仕事をしたいと思っていただけなんですよね。そうした対応を続けているうちに、お客様からは本当に可愛がってもらえるようになったんですよ。お客様のところにフォローに伺うと、「今月の成績はどのぐらいだ?」と聞いてくれる。見込み状況を話すと、「お母ちゃんに聞いてみてやるよ」なんて言って協力してくれるんです。そうやって色んな人が紹介をして、私を応援してくれたんですよね。だからトップセールスになれたし、何度も日本一を取ることができたんです。
これまでに27万名以上を指導し、成功へと導いてきたトレーニングのプロ青木仁志氏に「トップセールスに共通する3つの考え方」について伺った。
営業力を高めるためのセミナー情報を掲載。営業やマーケティングといった売上直結の分野から、投資・キャリア・趣味・教養など幅広い分野を網羅。
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