第一に挙げられるものは、「ポジティブシンキング」、すなわち、自分の身に起きるあらゆる物事をポジティブに捉えることができる力です。
セールスをしていると嫌なこともあります。むしろ、嫌なことがほとんどで、ご成約をいただけるなどの歓びはほんのひとにぎり、と言ってもいいかもしれません。
電話をガチャンと切られたり、飛び込み営業をしても「いらないよ、そんなもの！」と、断られたり…。あるいは、なかなか思い通りの結果が出ず、挫折しそうになることもあるでしょう。しかし、そこで「会社や商品が悪いんだ…」、「自分にはこの仕事は向いてないんだ…」と否定的に考えてしまってはいけません。どんどん自信を失っていくだけです。
たとえ良くないことが起こったとしても、「すべては成功するためのキャリアだ」、「私は必ず売れるようになる」と、ポジティブに捉えていくことが大切です。苦労を苦労と捉えず、いつもポジティブでいられる人は、どんなに大変な状況に置かれても、その仕事を続けていくことができるため、その結果、必ず成長し、達成をつくり出すことができるのです。

私は、セールスを山登りに例えることができると常々考えています。登っている途中はつらくても、頂上まで登りきると、素晴らしい見晴らしに出会え、何時間もかけた苦労が報われる。それが登山です。セールスも同じで、苦労して達成した時にこそ、深い感動が待っているのです。この感動体験を何度も繰り返し味わうことで、セールスが好きになっていきます。そこまでたどり着くためにも、「逆境は成功への前奏曲だ」とポジティブに捉えるポジティブシンキングが不可欠なのです。