そして、最後にお伝えしたいのが、"顧客第一主義"の精神です。
聞き飽きるくらい言われていることですし、「当たり前だ」と思われるかもしれませんが、裏を返せば、それだけ大切なものなのです。
「セールス」とは、売っているものが何であろうと、本質的には『お客様の問題を解決する』もの。だからこそ、常にfor youの心で、「どうしたらより多くのお客様の問題を解決し、より満足していただけるか」ということを追求していくことが重要になってきます。

普通のセールスマンは、商品を売ることばかりに目が向いてしまいます。ですが、皮肉なことに、実は商品を「売ろう」とすればするほど、お客様は「売られまい」という思いになってしまうものです。気の世界でいえば"対気"が起きるのです。一方、"顧客第一主義"のトップセールスはそうはなりません。売ろうとせず、「お役にたちたい」と思うことで、"合気"にすることができるのです。そして、お客様の「買いたい」という気持ちが自然と引き出されていくのです。

"顧客第一主義"を貫きながら、商品やサービスの提供によって顧客の抱えている問題を解決していけば、お客様は満足します。すると、結果的に、そこに紹介が生まれ、お客様の協力を得ながら、マーケットを拡大していくことができるようになるのです。

以上が、私が多くのトップセールスを見てきた中で発見した、トップセールスマンに共通する"売れる考え方"です。これらは意識することで誰もが身につけることができるものであり、そうすることがトップセールスになるための一番の近道なのです。
是非、これらの考え方を身につけていただき、皆さんの現場の成果増大につなげていただければ幸いです。