営業マンとしての一番の基本は、常にお客様の心からの願望に貢献する生き方をすることだと考えています。人生理念・目標設計を自らの基礎に持ち、セールスパーソンとして高いマインドとスキルとナレッジを磨き、徹底的なプラス思考でお客様とお会いし、貢献するのです。私はそれが本質的な営業だと考えています。だから、実際に保険契約のお話をすることは全体の30％ほどしかないのではないでしょうか。しかし実際、このような仕方によって、私の営業スタイルはほぼ100％ご紹介で成り立っていますし、先日ご紹介いただいた方も、お客様のお仕事に関しての悩みをお伺いしていたことがきっかけでした。
IT関連のアパレル業界で経営をされている30歳の社長様がいらっしゃいまして、企業としては伸びているのですが、内部体制や業務の標準化、ビジョンの共有など悩んでいらっしゃったんです。まずは、その人の理念、ビジョン、目標とその計画をお伺いし、どのような部分でギャップを感じているのか、どのような状態が理想なのかを徹底的にヒアリングしました。そこで、どうしたらこの社長様のビジョンを叶えられるだろうと身を粉にして考え抜き必死で動き回りました。そこで33歳で非常に信念と理念をもったコンサルタントの知人が思い浮かび、マッチングをさせて頂いたのです。このことがきっかけで、お客様の問題解決にお役立てすることができました。
お客様の夢を何が何でも叶えると決意し、汗をかきながら協力者を探し回ったことがきっかけでその社長様に「誠心誠意いろんなことに貢献してくれる生命保険の営業の方がいる」ということで多くのご紹介いただけたのです。WIN-WIN-WINを叶えられた瞬間でした。
営業マンを紹介するということは、お客様が自分の信用を貸しているということですから、本当に有難いことです。私はこのひとつのチャンスに対して3倍、5倍のお返しをすることを習慣にしています。こういった貢献型の営業を1年、1年半と積み重ねると更に信頼・共感を呼び、マーケット自体が育つのです。お客様の視点で考え、貢献し続けることがお客様との協力関係を結んでいくことに繋がり、自然とご紹介の輪が広がっていきます。これからも、お客様から選んでいただける営業マンを目指していきたいと思います。